Что внедряем
Чат-боты и ассистенты
В сайт, Telegram, личный кабинет или CRM. С эскалацией на оператора и аналитикой качества.
RAG / поиск по знаниям
Ответы на основе ваших документов, тикетов и регламентов — с ссылками на источники.
Автоматизация процессов
Классификация обращений, извлечение полей, саммари встреч, черновики писем и отчётов.
Интеграция в продукт
API, очереди, мониторинг стоимости токенов, A/B и контроль галлюцинаций.
Как работаем
- 1
Сценарий и метрика
Фиксируем use-case и KPI (экономия часов, % автоответов, NPS).
- 2
Пилот
Прототип на реальных данных, оценка качества и unit-экономики.
- 3
Прод и мониторинг
Интеграция в продукт, алерты, дашборд затрат, итерации промптов/индекса.
Частые вопросы
С чего начать интеграцию ИИ?
С узкого сценария и метрики успеха: время ответа поддержки, доля автоответов, скорость поиска по базе знаний. Затем прототип и оценка качества/стоимости токенов.
Делаете ли вы RAG по корпоративным документам?
Да: индексация, чанкинг, поиск, ответы с цитированием источников, контроль доступа и логирование.
Насколько это безопасно для данных?
Можем развернуть в вашем контуре или с провайдерами с DPA. Не отправляем чувствительные данные без явного согласования.
Сколько стоит пилот?
Пилот 2–6 недель обычно от 150–400 тыс. ₽ в зависимости от источников данных и интеграций.